Suporte

Antes de abrir um chamado

Se uma resposta saiu errada, marque 👎 nela e escreva o que houve. Isso chega a quem cuida do sistema com a pergunta e a resposta juntas — costuma ser mais rápido e mais preciso que descrever depois.

Como pedir ajuda

Fale com quem cuida dos sistemas na sua instituição, ou com a LBHM pelos canais de sempre.

Ajuda muito informar:

• o endereço que você usa (https://…lip.lbhm.com.br);
• quando aconteceu, com hora aproximada;
• o que você pediu e o que apareceu na tela;
• a versão, que fica no rodapé do menu — clicar nela mostra o que mudou em cada versão.

Não consigo entrar

Confira antes se a sua senha do TOTVS RM está funcionando nele. O LIP não tem senha própria: se o RM não aceita, o LIP também não vai aceitar.