Projetos
Um projeto é uma pasta de conversas com instruções próprias. Serve para dois problemas ao mesmo tempo: achar o que é de um assunto só, e parar de repetir a mesma orientação em toda conversa nova.
Criar
No menu da esquerda, em Projetos, use o +. Se você ainda não tem nenhum, aparece o convite "Agrupe conversas em um projeto".
Dê um nome e, se quiser, escreva as instruções:
Responda sempre em tabela, com a fonte de cada número. Trate o público como candidatos, não como alunos.
O que estiver aí vai junto em toda mensagem daquele projeto — você não precisa repetir.
Usar
Clique no projeto para abri-lo ali mesmo: as conversas dele aparecem logo abaixo, e o resto do histórico continua à vista. Clique de novo para fechar. Cada pasta lembra se ficou aberta, neste navegador.
Para começar uma conversa já dentro de um projeto, use Nova conversa aqui no menu de três pontinhos dele.
Arquivar uma conversa
Arraste a conversa para cima do projeto e solte — ele abre sozinho para você ver que ela chegou.
No celular, ou se preferir o teclado, use Mover para projeto no menu de três pontinhos da conversa. De lá também dá para tirá-la de qualquer projeto.
Editar e excluir
No menu de três pontinhos do projeto: Editar instruções e Excluir.
Excluir apaga só a pasta e as instruções. As conversas continuam no histórico, fora de qualquer projeto — nada do que você escreveu se perde.
São seus
Projetos e instruções valem só para você. Ninguém mais os vê.